Il y a quelques jours, j’ai fait appel à Monsieur Hervé Coquel de la société DCE 21, pour intervenir rapidement pour problème de surconsommation électrique inexpliquée chez mon fils qui est Étudiant à Dijon et dont je suis éloigné de 350 kms. Cet artisan électricien a rapidement compris l’importance de ma requête et il s’est débrouillé pour intervenir dans un délai de 48 heures (ce qui pour moi tient de l’extraordinaire). C’est un excellent professionnel qui a fait l’ensemble des tests afin de répondre à notre demande, nous a écrit un mail compte rendu de son intervention dans les 24 heures (donc très réactif) afin de le transmettre au propriétaire. Je recommande vivement cette personne.

Un conseil ? Ne choisissez pas Dce21. Dans le cadre d'une rénovation électrique d'un appartement, représentant un coût conséquent, ces artisans ont provoqué une panne d'eau chaude en plein hiver pendant 3 semaines. Ces messieurs à qui nous avions fait confiance ne se sont PAS EXCUSÉS, et nous avons réellement eu l'impression de les déranger avec notre insistance. Nous avons même fait des tests électriques à leur place ! AUCUN geste commercial n'a été fait malgré notre demande (il n'est jamais trop tard, cela permettrait de nuancer fortement ce commentaire et de bien commencer l'année). Messieurs, l'erreur est humaine, il serait judicieux de prendre du recul et d'assumer lorsque votre responsabilité est engagée, c'est à cela que nous reconnaissons de vrais professionnels. En réponse à votre commentaire : Messieurs, Votre réponse démontre une nouvelle fois votre mauvaise foi. Vous êtes intervenus sur le tableau électrique afin de déplacer des disjoncteurs et modifier le serrage des peignes situés sur le dessus, nous vous avons vu faire, et la facture le montre. Votre assurance était-elle sur le chantier ? Dès le lendemain de votre intervention, nous n'avions plus d'eau chaude, nous vous avons alors recontactés mais vous avez désagréablement répondu que ce n'était pas votre problème. En tant que "professionnels consciencieux" vous ne nous auriez pas laissés sans eau chaude pendant 3 semaines. Vous semblez bien plus réactifs pour répondre à des commentaires et encaisser des chèques que pour reconnaitre et réparer une erreur. Pour terminer, vous n'avez pas à divulguer l'adresse de vos clients en ligne (RGPD). Sans suppression de celle-ci sous 1 mois, une plainte sera déposée à la CNIL. Cordialement

Artisans sérieux et professionnels, travail de qualité, disponibles et réactifs. Nous sommes très satisfait de l’installation effectuée. Merci!

J'ai fait appel à DCE21 dans le cadre d'une rénovation électrique complète pour mon appartement. Les professionnels sont réactifs et très disponibles, le travail est de qualité, soigné et sérieux. Je recommande vivement !

Un petit artisan autonome et agréable. Travail bien fait à des prix très satisfaisants, je recommande !