J ai pris rdv le 18 septembre 2019 avec cette entreprise parce que mon électricien est absent. Je téléphone, le secrétaire me répond de suite qu ils interviennent uniquement pour les pros, ça tombe bien je suis pro et déjà eu une intervention d un électricien il y a quelques années. Jour J l électricien chez vous intervient et grande surprise il dit ne pas pouvoir changer 3 transfos et 5 spots ! Je regarde autour de moi en pensant A une caméra cachée... euh rien ! Je téléphone à Fresnel en expliquant la situation, ils me proposent un autre rdv... Le premier intervenant Fresnel en 2012 a été efficace et très discret. J ai demandé à un autre commerçant de m envoyer rapidement son électricien, Tony confort élect qui est rapidement intervenu. Certes je ne suis pas la cliente qui va vous faire rentrer des millions dans ce cas ne prenez pas de rdv ou alors assurez vous du niveau de vos électriciens à l embauche !

À fuir, nous ne prenons pas les clients particuliers, nous avons trop peur de ne pas être payés. Voilà ce que m’a déclaré la secrétaire de l’accueil.

Client depuis 20 ans et maintenant pour se faire dépanner il faut envoyer un mail pour espérer une intervention sous 15jours . À quoi servent les secrétaires aux téléphone...

équipe efficace