Gestionnaire de biens à paris, je travaille avec cette société depuis quelques temps et suis parfaitement satisfaite, réactivité, proximité, suivi des dossiers ! C’est très agréable ! Je recommande !

Dépannage en urgence au sein de mon restaurant intervention fiable rapide , pas d’attente pour la pièce défectueuse sur le tableau électrique Merci à vous !

Intervention au top, réactivité , facturation sérieuse. Il nous ont transmis leurs assurance décennal c'est très rassurant.

Nous avons fait appel à l'entreprise ETS PHILIPPE & FILS pour l'entretien annuel d'une chaudière de marque Dietrich. Le temps de l'intervention du technicien était très cours (15´ max) en manipulant les boutons de la console intégrée à la chaudière. Le technicien m'a suggéré de souscrire à un entretien annuel que j'ai accepté et régularisé le jours même pour un montant de 275€ Le lendemain de l'intervention, la Chaudière ne fonctionne plus. Malgré les multiples appels et mails adressés pour intervenir et résoudre le problème, l'entreprise n'a pas fait les efforts pour se déplacer à nouveau et analyser la panne. Nous étions dans l'obligation de faire appel à une autre entreprise. Diagnostic : carte électrique endommagée. A date, l'entreprise n'a pas accepté de nous rembourser et le plus étonnant refus total de nous livrer le rapport détaillé de l'intervention en expliquant les actes réalisées le jour de l'entretien. En somme l'entreprise ETS PHILIPPE & Fils n’est pas honnête, ne dispose d'aucun sens du service en vers ses clients et surtout n'a pas les compétences requises dans la matière . Je la déconseille fortement. —————————————————————————————————————————————————— Monsieur , Pour répondre à votre réponse : - Oui, j’ai beaucoup échangé avec votre entreprise pour vous supplier d’intervenir et réparer la panne : aucun succès - Oui, j’ai échangé avec vous pour vous demander de me livrer le rapport d’intervention pour comprendre en détail les actions que vous avez réalisé en quelques minutes sans aucune opération de nettoyage des filtres et autres opérations que j’ai l’habitude de voir dans le cadre d’un entretien d’une Chaudière : sans succès - Vous n’avez pas cessé de dire que vos techniciens se sont déplacés, mais que du mensonge : d’ailleurs j’attends toujours les preuves de vos dires comme vous l’avez proposé : aucun retour - Oui, j’ai bien reçu un courrier recommandé de votre part en me demandant de renoncer à toutes poursuites en justice avant de me rembourser la moitié du montant encaissé - Non, je n’ai fait aucune démarche auprès des assurances comme vous le mentionnez : encore un mensonge . - En tant que client , je réclame d’avoir ce rapport d’intervention en stipulant les actions que vous avez réalisé le jour de votre intervention. Hélas , toutes mes demandes ont été ignorées. Je qualifie l’entreprise Est Philippe et Fils par: - le manque de sérieux - aucun sens du service - incompétence totale - beaucoup de mensonge Vous serez poursuivis en justice pour tout cela. Faites moi confiance !

J'ai contacté cette société suite à tous les avis positifs sur Google, c'est donc à mon tour de poster mon avis. je les ai contacté un vendredi après midi et ils ont pu me donner un rendez vous pour le lundi après midi, c'était assez urgent. Ils ont remplacé ma plaque induction très rapidement. Très bon travail