Très bon chargé d'affaire, M. BERNARD est à l'écoute de nos demandes.

Circuit eau non purgée avant mise charge. Pac installée de travers, WC qui fuit Un responsable qui ne répond jamais Bref à fuir Bref à fuir

Mon expérience avec ECCS pour ma nouvelle maison côté électricité, tout était relativement rapide ce qui sauve la deuxième étoile, pour la plomberie un enfer !! Nous ainsi que le chef de chantier avions demander le raccordement du meuble vasques, ce qui a été promis par le plombier à chaque fois sans être fais, ce n’était pas obligatoire sur le contrat mais quitte à ne pas vouloir le faire autant ne pas tenir de promesses. Avec ça il a fallu attendre 15j sans toilettes, les relances téléphoniques, nombreuses s’en sont soit soldés par des vents monumentale. Soit par des promesses non tenu, au total 5 fois il aurait dû venir mettre nos toilettes. Aujourd’hui nous avons enfin nos toilettes, chose semblant si anodine c’est fêté avec du champagne. Reprenez-vous les pots de chambre ?

D’une malhonnêteté incroyable ! Notre T-one a été installé il y a 2 ans lors de notre construction … bilan: le SAV d’EcCS ainsi que la direction du service plomberie est une catastrophe … Par où commencer… 1- Nous avons eu une fuite sur notre T-one pendant 2 ans.. réparée il y a 2 mois.. 2- La façade de notre T-one a été endommagée par le technicien lors de son installation coût de la façade 300eur selon Mr bouthelot (responsable plomberie) Il y a 1 an Mr Bouthelot nous a alors proposé de nous rembourser le coût de la façade, soit 300 eur car il n’arrivait pas trouver une facade de remplacement . A ce jour toujours pas de remboursement - en fin d’année 2023 notre T-one est tombé en panne ( sous garantie) suite à une micro coupure d’électricité. Le technicien qui est venu nous a dit que la panne venait d’un mauvais réglage fait à l’installation faisant que le t-one n’a pas supporté la micro coupure, il a donc modifié ce réglage . Nous avons reçu une facture malgré la garantie! Aujourd’hui Mr Boutholeau nous fait chanter avec cette facture grâce à notre façade de t-one: - le cout de la facade passe de 300 eur a 100 (sous pretexte qu´ECCs les obtient a cout reduit … quel culot) voici son dernier chantage suite a l´intervention de notre maitre d´oeuvre : - Soit il nous change la façade du t one (chose qui pourtant n´etait pas possible il y a un an) et nous payons cette facture ( facture que nous n´avons pas a regler ) - soit il nous rembourse 150 eur desquels il deduira notre facture ! Quel professionnalisme! Bien sûr nous attendons toujours que mr Boutholeau nous rappelle! Nous sommes de très bons payeurs mais il est insupportable d’avoir à faire a une telle malhonnêteté! C est du vol manifeste et croyez bien que nous ne nous laisserons pas faire quitte a faire intervenir notre protection juridique !

A fuir absolument, j'ai pleins de qualificatifs à donner, mais aucun de positifs! Et non aucun changement n'a été fait de mon choix, vous n'avez juste pas respecté les choix clients pour baisser en gamme (et en prix) les choix.