Je déconseille, peu professionnel. Sollicité pour un problème sur un sèche serviette Acova. 348 € plus tard pour changer une pièce, problème non résolu. Je recontacte le réparateur Primelec, il me recommande de changer une autre pièce ou d'acheter un nouveau radiateur. Un peu dépitée, je contacte Acova. Le technicien Acova trouve en 5 minutes chrono l'origine du problème : le radiateur est raccroché à un fil pilote. Un électricien passe et confirme cela. Avec une installation pareille, il n'y avait aucune chance que la radiateur chauffe correctement. Même en changeant des pièces. Ce qui me désole, c'est que le réparateur Primelec s'est déplacé pour faire le diagnostic. Il m'a dit qu'il parlerait du voyant qui clignote à Acova. Je suis donc étonnée que j'aie eu la réponse d'Acova, mais pas lui. Je regrette le manque d'investigation et de persévérance dans l'analyse. C'est vrai que changer les pièces, ça doit fonctionner dans 90 % des cas, mais c'est un peu court.

J'ai récemment sollicité les services de Primelec Service pour une rénovation électrique à mon domicile, et je tiens à exprimer ma pleine satisfaction quant au résultat. Les électriciens ont fait preuve de compétence, de ponctualité et de respect des délais. Pour tous vos projets d'électricité, Primelec Service se révèle être un très bon choix.

Mon expérience avec l'entreprise Primelec a été exceptionnelle. Leur équipe commerciale m'a fourni des informations complètes et précises sur les options de chauffage disponibles. Lors de l'installation de mon nouveau système de chauffage, l'équipe de techniciens de Primelec s'est montrée ponctuelle, compétente et efficace. En résumé, je recommande vivement Primelec à quiconque recherche des solutions dans le bâtiment.

Entreprise sérieuse, rapide et efficace. Assez chers mais la qualité se paie. J'ai fait appel à eux pour changer le boitier électronique de mon radiateur. L'électricien est intervenu rapidement, ponctuel et efficace, et cerise sur le gateau m'a bien réexpliqué le fonctionnement.

Je reposte parce que la société supprime mon commentaire. A éviter absolument ! La société Primelec Service est venu installer dans mon appartement 3 radiateurs de la marque ACOVA. C'est le début des problèmes, le technicien en charge de l'installation m'explique que la commande centrale des radiateurs du salon ne fonctionne pas correctement et qu'il compte revenir 2 mois après pour la changer. Après 3 mois sans nouvelles et un bruit anormal sur le radiateur de la chambre je rappelle la société. Aucune réponse malgré la promesse qu'ils vous rappellent lorsque vous leur laissez un message vocal, ceci 3x de suite. J'arrive finalement à les joindre et la personne que j'ai au téléphone (le commercial) m'explique que son technicien va me rappeler pour voir avec moi. Le technicien me rappelle et m'explique qu'il n'a jamais entendu parler de changement de commande centrale chez moi et que pour le bruit sur le radiateur la chambre il faut s'adresser par courier au fournisseur ACOVA. Je rappelle que les produits ont 3 mois et sont censés être sous garantie vendeur. Si Primelec doit se déplacer, c'est à vos frais. Insensé ! Heureusement de leur côté, ACOVA sont très réactifs et répare le problème de mon radiateur de chambre et me déclare que la commande centrale n'a pas de problèmes. En bref, Primelec se désiste de sa garantie vendeur et vous fait démarcher auprès de son fournisseur en cas de soucis. Ils osent nier ce fait (le technicien que j'ai eu au téléphone) et essaye de vous prendre le maximum d'argent en facturant toute intervention même sous garantie. j'habite à 5 min à pied du magasin et personne n'a voulu passer chez moi, et je ne parle pas que le magasin est constamment fermé en période d'ouverture. Ce sont des escrocs et je ne suis pas le seul à partager cet avis, j'ai lu au préalable les autres avis sur la société avant de poster ce commentaire. J'ai fait remonter le problème à ACOVA et j'espère qu'ils vont rompre leur contrat avec Primelec parce que ce n'est pas tolérable de travailler avec des gens comme ça.