Suite à l’achat d’une maison où toute l’électricité a été rénové par l’entreprise Roirand il y a moins de 10 ans, j’ai cherché à joindre l’entreprise à plusieurs reprise, j’ai envoyé à deux adresses mail différentes ma demande de travaux avec mes diagnostique, j’ai relancé 2 fois. Le technicien doit me rappeler depuis.. j’attends depuis plusieurs semaines/mois Une entreprise débordée manquant de structure et de service.

Les professionnels sont compétents. Plusieurs fois j'ai eu la sensation au téléphone d'être mal accueillie par la secrétaire. Après avoir vérifié sur place, je peux affirmer qu'elle fait son maximum à un poste pas facile, c'est sa façon d'être. Avis négatif à la base modifié après en avoir échangé avec elle et éclairci les choses.

Je trouve la secrétaire pas très sympa dommage ..... Et je trouve que les entretiens annuel sont bâclés par rapport à se qui devrais être fait. Les ouvriers sont courtois mais manque d'explications lorsqu'on y connais rien en chaudière, je pense que sa éviterait certaines pannes et déplacements....

Une équipe sérieuse à qui je confie l'entretien chauffage-plomberie-éléc. De vrais professionnels, rien à redire tant sur le tarif que sur la qualité des prestations.

Plombiers très gentils et courtois mais alors la secrétaire.... Si votre secrétaire n'aime pas son métier, et bien qu'elle en change. La courtoisie et l'amabilité, ce sont des bases quand on assure un poste en contacte avec la clientèle. Je peut volontiers comprendre que vous soyez très occupé, mais les gens aussi ont une vie, et ne peuvent pas la mettre sur pause. Surtout que j'ai fait révisé ma chaudière, et que depuis, je n'ai soit, plus d'eau chaude, soit plus de chauffage. Donc si y a bien une personne qui devrait sèche a la parole, ou fâchée c'est moi et non votre secrétaire. Je n'aime pas faire cela, mais on ne me parle pas comme a une gamine de 15 ans. Parce que caché derrière un téléphone c'est facile de jouer la belle. Sans compter, que je n'ai même pas vu qu'il était venu et j'ai donc attendu toute la journée POUR RIEN.